ALGER, le 16 juillet 2024 – La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) informe ses clients d’une perturbation dans la distribution de l’eau potable sur plusieurs quartiers de la commune de Rouïba, suite à un incident technique survenu au niveau de la station de pompage de Rouïba.
Les quartiers touchés par cette perturbation sont les suivants :
- Lotissement la CADAT
- Quartier 1 540 logements sociaux (Souachette)
- Cité LPP 1100 logements Ahmed MEDAGHRI
- Cité militaire 200 logements
- Quartiers Inforba,
- Centre-ville de Rouïba,
- Les Coopératives
- Quartiers SONACOME,
- Cité Fidal
- Cité de l’hôpital rouiba
- Hôpital rouiba
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Les travaux de réparation sont en cours et devraient prendre fin dans l’après-midi. La SEAAL prévoit une reprise progressive du service à partir de 18h00 ce mardi 16 juillet 2024.
La SEAAL met en place un centre d’appel téléphonique 7j/7 pour Alger et Tipasa
Soucieuse d’offrir un service de qualité à ses clients et de renforcer la proximité avec ses abonnés, la Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) a mis en place un centre d’appel téléphonique joignable 7j/7, accessible au numéro 1594.
Cette nouvelle plateforme téléphonique s’inscrit dans la démarche qualité de la SEAAL et vise à répondre à tous les besoins des citoyens des wilayas d’Alger et de Tipasa en matière d’eau et d’assainissement, qu’ils soient d’ordre technique ou commercial.
Le centre d’appel de la SEAAL se veut être un véritable guichet unique pour les usagers. En effet, il permet de :
- Signaler les fuites ou coupures d’eau
- S’informer sur les factures et les modalités de paiement
- Demander des informations sur la qualité de l’eau
- Signaler les eaux usées
- Soumettre des doléances ou des propositions
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Le centre d’appel de la SEAAL est accessible du dimanche au samedi, de 7h à 22h. De plus, afin de faciliter l’accès au service pour tous les citoyens, le centre d’appel est disponible en langue arabe et en langue française.
Le centre d’appel téléphonique de la SEAAL vient compléter les autres canaux de communication mis à disposition des clients, tels que le site web, les agences commerciales et les réseaux sociaux.
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La SEAAL s’engage ainsi à offrir une expérience client optimale et à répondre aux attentes de ses abonnés de manière efficace et personnalisée.
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